Appeler Venir

Chers hôtes,

Nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à notre établissement et de la confiance que vous nous témoignez.
Comme vous le savez, la propreté des chambres a toujours été l'une de nos priorités mais nous avons renforcé notre protocole d'hygiène et de propreté ainsi que nos conditions d'accueil. Nous tenions à partager avec vous les informations suivantes :
 
  • L'accueil, les arrivées et les départs :
- Nous vous demandons si possible de nous communiquer votre heure d'arrivée (si vous arrivez de façon simultanée, nous vous demandons de patienter à l'extérieur dans notre jardin en attendant que nous vous conduisions à votre chambre).
Compte tenu des laps de temps nécessaires entre chaque client pour le nettoyage et la désinfection, l'accueil ne peut se faire avant 17h00 et le départ de la chambre avant 10h00 le jour de votre départ.
- Chacun doit appliquer les gestes barrières (la distanciation sociale et le port du masque sont obligatoires).
- Du gel hydroalcoolique est mis à votre disposition dans les espaces communs et dans chaque chambre.
 
  • Le petit-déjeuner :
- Distanciation sociale entre les hôtes qui ne forment pas un groupe pré-constitué.
- 6 personnes maximum à table.
- L'horaire du petit-déjeuner devra nous être communiqué la veille.
 
  • Le protocole de nettoyage :

Notre établissement applique strictement les consignes de sécurité sanitaire communiquées par les autorités :
- Les chambres sont aérées avant toute procédure de nettoyage.
- L'ensemble du linge (draps, housses de couette, taies d'oreillés, serviettes de toilette et de bain) fait l'objet d'un lavage intensif à très haute température.
- Au moyen de desinfectants, nous portons une attention particulière aux surfaces fréquemment touchées (les interrupteurs, les poignées de porte, les télécommandes par exemple).

En cas de questions particulières, n'hésitez pas à nous contacter directement par mail à contact@villavolcano.fr ou par téléphone au 06.65.38.94.64.